Términos y Condiciones de Servicio

Términos del Servicio — Valera

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, la navegación y la adquisición de productos a través de la tienda online oficial de Valera. Al navegar por este sitio web, registrarse o proceder a la compra de cualquier artículo, el usuario manifiesta su conformidad absoluta e incondicional con los términos descritos en este documento.

Última actualización: 9 de julio de 2026

01 — Identidad de la Marca Titular

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que la gestión de esta plataforma de comercio electrónico se realiza bajo la marca comercial Valera.

  • Canal Web Oficial: valeramoda.com

  • Contacto Electrónico Central: info@valeramoda.com

02 — Objeto Contractual

El presente acuerdo regula los términos de compra de las colecciones de moda, textiles y accesorios comercializados por Valera. El catálogo, las características de las prendas y sus precios estarán disponibles en todo momento para su consulta en la web antes de formalizar la transacción.

03 — Obligaciones y Uso del Sitio Web

La usuaria se compromete a realizar un uso legítimo del portal, de acuerdo con la legislación europea y española, la buena fe y el orden público. Queda terminantemente prohibido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, realizar pedidos falsos o especulativos, o introducir software malicioso que pueda comprometer la infraestructura técnica de la tienda.

04 — Procedimiento de Compra

Para tramitar un pedido, es necesario aportar datos de contacto y facturación verídicos, actualizados y completos. Valera se reserva el derecho de anular, suspender o retener cualquier transacción en caso de detectar anomalías lógicas, incongruencias en las direcciones de envío, impagos o sospechas fundamentadas de actividad ilícita o fraude comercial.

05 — Precios, Divisa e Impuestos

  • Todos los importes se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo error tipográfico o indicación expresa en contra.

  • Los gastos logísticos de envío se desglosarán de forma transparente en la pantalla previa a la confirmación del pago.

  • Los pagos se canalizan exclusivamente a través de plataformas encriptadas con tecnología SSL para blindar la seguridad bancaria de la clienta.

06 — Logística y Envíos

Las condiciones específicas sobre plazos de entrega, tarifas y la promoción de envío gratuito para compras superiores a 75€ se rigen por lo dispuesto de forma detallada en nuestra Política de Envío, la cual forma parte vinculante del presente contrato de servicios.

07 — Política de Desistimiento y Devolución

Las cancelaciones de pedidos, el ejercicio del derecho legal de desistimiento de 14 días y las devoluciones por taras o defectos técnicos se procesarán estrictamente bajo las directrices estipuladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

08 — Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de los elementos que componen este sitio web (incluyendo textos explicativos, descripciones de productos, logotipos, imágenes fotográficas de campaña, elementos gráficos y el diseño de la interfaz) son propiedad de Valera o se dispone de los derechos y licencias correspondientes para su explotación. Queda prohibida cualquier reproducción, copia o distribución comercial sin la autorización previa y por escrito de la marca.

09 — Limitación de Responsabilidad

Valera realiza los máximos esfuerzos para mantener la disponibilidad constante de la tienda online; no obstante, no se responsabiliza por las interrupciones técnicas temporales derivadas del mantenimiento del servidor, caídas de la red de internet globales o causas ajenas de fuerza mayor (restricciones gubernamentales, huelgas logísticas o fallos de terceros proveedores).

10 — Tratamiento de Datos Personales

La recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales proporcionados por las usuarias durante el proceso de compra o navegación se gestionarán estrictamente según lo establecido en nuestra Política de Privacidad, alineada con el RGPD.

11 — Modificación de las Condiciones

Valera se reserva la facultad de actualizar, corregir o sustituir cualquier sección de estos Términos del Servicio con el fin de adaptarlos a nuevas normativas legales o necesidades comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en este espacio web.

12 — Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan bajo la legislación del Reino de España. Para la resolución de cualquier litigio o discrepancia legal derivada del contrato, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que la legislación de defensa de los consumidores disponga un fuero imperativo diferente.

13 — Canal de Contacto Oficial

Para resolver dudas legales, incidencias técnicas o consultas sobre estas condiciones, ponemos a tu entera disposición nuestro correo electrónico de atención:

  • Email: info@valeramoda.com